IRINA TRAVELING - Official Web Site - Опыт работы с русскими со стороны латиноамериканца. Часть 1.

Случалось ли вам работать с иностранцами? Не общаться, а именно иметь деловые отношения. Где в полном объеме чувствуется разница культур и менталитета, потому что от этих отношений зависит общее дело, и все -часть одной команды.

Один мой знакомый из Чили согласился поделиться своим 14-летним опытом сотрудничества с русскими в различных сферах . С чем необычным и странным для себя он столкнулся, что его удивило, что понравилось.

Стиль и слог автора сохранены.

14 лет назад я размышлял о культурных различиях в мире ,и странно, как будто мысли были магнитом ,мне позвонила по телефону, с предложением работы бизнесвумен, которая только что приехала из России в мой город. Консультировать по поставкам в магазин деликатесных продуктов.

Я решил принять этот экзотический вызов и таким образом начал знакомиться с миром, который по сей день остается для меня загадкой.

Я из Южной Америки, и очевидно, что у нас много культурных, образовательных различий, но самое главное-наше отношение к жизни. Я не хочу сказать, что та или иная культура лучше, просто она другая и любопытная, которую стоит проанализировать.

В практических целях я буду соотносить свой опыт работы с русскими по разным направлениям, выделяя некоторые аспекты, хотя это и деятельность, осуществляемая с людьми, я оставлю в стороне личное и сосредоточусь на отношении и опыте работы

ПЕРВАЯ РАБОТА (КОНСУЛЬТАНТ МАГАЗИНА ДЕЛИКАТЕСНЫХ ПРОДУКТОВ)

“АДАПТИРУЙСЯ И НЕ УМИРАЙ В ПОПЫТКЕ”

Задача состояла в том, чтобы курировать и поддерживать открытие магазина изысканных продуктов, привезенных из Европы и России, для которого ,первым делом, надо было создать рабочую команду. Это звучит просто, но разница между Россией и Южной Америкой очень велика.

Была созвана первая встреча, и когда прибыли латиноамериканские члены рабочей группы , они начали с ласкового приветствия, объятий, поцелуев, улыбок. Все шло нормально, пока не пришло время приветствовать нашего русского босса и… желание обнять ее было быстро нивелировано , получив только рукопожатие и приветственный взгляд.
Я не могу сказать, что это был холодный прием, но это была другая и неожиданная ситуация, когда один за другим все почувствовали как будто стену.

Все это контрастировало с развитием встречи, в которой наша начальница, (уже говорившая по-испански), проявила большой интерес и записала абсолютно все, показав с самого начала, как она была организована и как сильно она заботилась о том, чтобы ничего не оставалось на волю случая. Она также проявляла большой интерес к идеям других членов команды , и много раз поздравляла их с этими фантастическими идеями, но также спрашивала каждую деталь, будучи очень дотошной.

Все это могло бы быть прекрасно, но страсть латиноамериканцев постоянно проявляется в их отношениях, и эта встреча постоянно прерывалась шутками, смехом, перерывами на кофе или каким-нибудь частным анекдотом. Что вызвало дискомфорт нашего босса, так как она оказалась в непривычной обстановке , и казалось, считала, что мы не заботимся о том, чтобы продолжать встречу .

С течением времени эта тенденция повторяется, также добавив опоздания со стороны латиноамериканцев, которые были почти естественной нормой .Однако, наш босс на каждое заседание прибывала первой, иногда на 1 час раньше остальных, но, увидев, что все всегда опаздывают, иногда даже на 1 час позже запланированного времени , и наблюдая, что никто не заботится об этом, она решила тоже начать опаздывать. Как говорится, если вы не можете идти вверх по течению, присоединяйтесь к нему.

Наконец, проект дал хороший результат и магазин имел успех. В процессе, наш босс увлеклась южноамериканскими продуктами для гурманов больше, чем европейскими, и они ей очень понравились. Она получала удовольствие от своего проекта, что сделало нас всех счастливыми.

С течением времени мы смогли осознать, насколько она “латинизировалась” , и ее объятия и смех звучали уже постоянно на собраниях, но все это было обусловлено успехом проекта, потому что есть нечто, что не изменились, “ответственность и профессионализм” и если с проектом было не все хорошо , мы встречали ее холодную и самую жесткую сторону.
Любопытно, что в конце концов она призналась, что когда проект терпел неудачу, это было не из-за опоздания, расслабления или шуток. В основном это было связано с проблемами коммуникации с клиентами, так как она не смогла хорошо связать свою идею с идеей клиента, и это потому, что не было хорошего исследования латинской культуры и их реакции на некоторые продукты, поскольку латиноамериканцы не потребляют и не наслаждаются теми же продуктами, которые в России являются сенсацией, как крупы или икра. И если вы хотите хорошо войти в латинский мир, то необходимо исследовать и адаптироваться к его миру и культуре, потому что латиноамериканец высокомерен и не очень терпим к переменам, потому что у него есть предпочтения, которые являются его собственными, особенно в еде.

Наш босс показал нам, как важно общение и уметь понимать и находить хороший путь в то место, где ты живешь, впитывать его воздух, его ароматы и традиции .Чтобы иметь возможность легче приехать с проектом и что это главным образом то, что откроет двери в латинский мир, потому что радость, сердечность и дружелюбная приветственная улыбка дают полную гарантию этого Латиноамериканцы выполняют свои обещания и цели, но они делают больше поворотов, чтобы достичь результата, русский идет кратчайшим путем к той же цели, но главное отличие в том, что латиноамериканец достигнет цели, но, по-видимому, имеет больше потребности танцевать, смеяться и отдыхать, наслаждаясь процессом.

Опыт закончился к сожалению, потому что наша начальница переехала в другую страну, что было очень трудно для нее, потому что она была очарована проектом, а также открыла для себя танец “САЛЬСА”, который она практиковала 4 дня в неделю, и именно этот мир сделал ее по-настоящему счастливой.

Сейчас она живет в США со своим мужем и там преподает сальсу, она всегда помнит, как трудно ей было поначалу адаптироваться к латиноамериканцам из-за всей их кажущейся неустроенности и беспорядка, как будто для них ничего не имеет значения. Но теперь, танцуя сальсу, она чувствует себя еще одной латиноамериканкой и хочет наслаждаться этим расслабленным отношением к жизни, но в русском стиле, всегда пунктуальной и ответственной, вдобавок анализируя каждую деталь, потому что это характеризует русских, насколько они детализированы в каждом деле.

Но обмен опытом и культурой был позитивным в этом проекте, мы стали более детализированными латиноамериканцами и научились лучше планировать каждое занятие, а наш русский босс приятно преобразился в латиноамериканца, который может танцевать сальсу на снегу холодной русской зимы с большой улыбкой и радостью.